Política de Devolución

OLI STORE

En OLI STORE queremos que compres tranquilo/a 🤍
Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.

📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción.

Esto aplica en casos de:

·        Falla de fabricación

·        Producto dañado

·        Error en el envío (producto incorrecto)

👉 En estos casos, la devolución es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargo de todo el proceso.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (2 DÍAS)

Si recibiste tu producto y:

·        Cambiaste de opinión

·        No era lo que esperabas

·        Te equivocaste al elegir

Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 2 días corridos desde que recibiste tu compra.

⚠️ En este caso:

• El costo de envío corre a cargo del comprador
•  El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad
• El producto tienen que estar sin uso y en embalaje original.

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No realizamos cambios ni devoluciones de:

·        Productos personalizados

·        Productos en liquidación o identificados como “sin cambio” al momento de la compra

✅ CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

·        Estar sin uso, en perfecto estado

·        Conservar etiquetas y packaging original

·        Incluir todos los accesorios y elementos enviados

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.

📝 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos por:

·        Correo

·        WhatsApp

🕘 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs

Te vamos a pedir:

·        Número de orden

·        Nombre completo

·        Producto a devolver

·        Motivo

·        Foto o video del estado del producto

·        Datos de contacto

💳 REEMBOLSOS

·        Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado

·        El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad

·        Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria

🚚 MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN

Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:

·        Envío por correo

·        Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)

Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.

🤝 IMPORTANTE

·        Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de OLI STORE

·        No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores

💬 ¿TENÉS DUDAS?

Nuestro equipo está para ayudarte.
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.

Gracias por confiar en OLI STORE 💜